潮新闻客户端通讯员顾正祥俞建春

近期，位于杭州农副产品物流中心的宋朝大市集正式开幕，为周边的市民群众提供了新的休闲购物与体验宋朝文化的一处好去处。为了保障消费者消费权益和大市集所售食品的卫生安全，杭州市余杭区市场监督管理局农副物流所（以下简称：余杭市监局物流所）属地监管干部在宋朝大市集正式开幕前通过实地走访并与宋朝大市集的举办者和经营者现场沟通的方式对其进行了服务指导。

余杭市监局物流所通过实地调查发现，有固定经营场所的经营者符合办理营业执照的条件，于是召集组织了大市集举办者与市集里的经营者，经过现场培训，详细讲解告知办理营业执照需要的材料及办理流程。为方便证照办理，由大市集举办者牵头，各个经营者向大市集举办者提供所需的证明，再由市场举办者统一为各个经营者申报营业执照。目前，有固定经营场所的经营者已经全部办理了营业执照。

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在食品安全卫生方面，余杭市监局物流所先是通过以点带面，在检查过全部的食品销售主体以后，找出食品安全方面做得最好的2家经营者，并通过这2家作为模范，让其他经营者向该经营者学习在食品安全卫生方面的优点。同时针对每家经营者不同的实际情况，开云app在线针对性地给出不同的指导改进意见。通过实地指导，宋朝大市集的食品安全卫生情况有了巨大的提升，有力保障了消费者的食品安全。

在提前化解矛盾纠纷方面，余杭市监局物流所将其作为重要的工作对宋朝大市集的举办者与商户进行指导，告知遇到一般的消费纠纷如何能够站在消费者的角度出发，解决消费者的合理诉求并积极应对消费者的各类投诉，避免矛盾升级，保障消费者权益。同时也告知将依法开展执法活动，对于各类违反法律法规的违法行为及故意严重危害消费者合法权益的违法行为，余杭市监局物流所将依法严厉查处。

通过本次指导服务，解决了宋朝大市集举办者和大市集内的经营者的许多实际问题，获得了良好反馈，减少了消费纠纷。余杭市监局后续将实施动态监管，一旦发现问题及时要求整改，发现违法行为第一时间依法查处，发现好的经营者也将会作为优秀典型给其他经营者起到模板作用。

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