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上图窦希兰在用电脑整理信息。

记者梁智玲摄

对于75岁的窦希兰来说，日常忙碌起来、能帮助到别人，就是最幸福的事。虽已年逾古稀，她从未把自己当成老人，总是想尽办法去帮助需要帮助的人。帮亲朋好友照顾老人、孩子，为邻里修理电路，加入志愿服务团队帮扶他人……这些年，她总是想尽办法助人。窦希兰坦言，从别人的一声声“谢谢”中，她感受到了被需要的幸福，收获了晚年生活的价值。

1月15日8时30分，窦希兰带着笔记本电脑，来到解放区焦北街道花园街社区爱心联盟“红姐帮帮团”的接待室，开始当天的志愿服务工作。“今天我在这里值班，负责接待求助人，为他们提供帮助。另外，我还要整理‘婚姻牵线’群里的信息，确保信息无误，为我们提供的‘红娘服务’做好基础工作。”她一边说，一边打开电脑，进入工作状态。

记者很难把眼前的窦希兰与75岁的老人联系在一起，她更像一名活力满满的年轻人，思路清晰、热情满满。“这些年，我在帮助别人的同时，自己也得到了锻炼。最起码，脑子是越用越灵活了，也接触到了很多新鲜知识。”她说。

退休前，窦希兰在我市一家宾馆从事电气类维护的工作，有较高的专业技术水平。工作之余，她特别乐意帮亲朋好友、街坊邻居干一些维修电路、安装灯具之类的活儿，始终分文不取。退休后，时间多了起来，她除了照顾好自己的家庭，更乐意帮助亲朋、邻里。只要别人有需要，她就会上前搭把手。“每天忙忙碌碌的，但听到‘谢谢’两个字，满身的疲惫瞬间消失。”她说。

2016年，开云app窦希兰心底的愿望越来越强烈：“走出家门，发挥余热帮助更多人。”通过市志愿者服务中心，她成为一名注册社会志愿者。很长一段时间里，她在市东方红广场志愿服务亭，为大家提供力所能及的服务。志愿服务亭是焦作的一个窗口，窦希兰严格要求自己，努力学习志愿服务知识，为需要帮助的人提供问路、心理疏导等志愿服务。“窦老师是年龄最大的社会志愿者，但她身上有股不服老的精神，有啥活动都主动参与，有啥事都抢着干。”市东方红广场志愿服务亭亭长孟钢栓说。2018年，窦希兰被市志愿者服务中心授予“优秀骨干志愿者”荣誉称号。

窦希兰从未把自己当成老年人，她总是想尽办法接触新事物、学习新知识。她在解放区老年大学报名学习朗诵，这一学，就坚持了好几年。除了在课堂上跟着老师学，她还通过网络查找资料、向年轻人请教等多种方式，不断丰富自己的知识储备。她说，现在接触的东西和年轻时工作完全没有关联，有一种大脑被重新开发的新鲜感，每天都活力满满。

去年12月1日，窦希兰又给自己找了一份新工作——加入“红姐帮帮团”，通过不同的平台，发挥更多余热。在这个志愿服务团队里，她负责3个“红娘服务群”、1000多名群成员的信息核对、整理、统计工作。

这份听起来不算复杂的工作，其实做起来并不容易。群里的成员是动态变化的，每天都有人进群、退群，每名群成员都有不同的需求，了解、核对清楚每个人的信息，来不得一点儿马虎。为了弄清楚每一名成员的需求，有时候她甚至会多次询问、核对，不厌其烦。“慢慢来，相信自己一定能做好。”窦希兰说。记者了解到，为了学会用电脑统计信息，她专门在河南理工大学的青年志愿者中找了个老师，不懂就问、不会就学。经过一个多月的学习、摸索，窦希兰的工作效率大幅提升，志愿服务工作也做得越来越顺手。

记者梁智玲

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